Privacidad
Esta Política explica qué datos personales trata Pagub, para qué, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos.
Consultas, reclamos, bajas y pedidos sobre tus datos: contacto@pagub.com. Respondemos los reclamos generales dentro de los 10 días hábiles de recibidos. Para pedidos sobre tus datos personales rigen los plazos de la Ley 25.326: acceso dentro de los 10 días corridos y rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles de recibidos.
El responsable de la base de datos es Pablo Rodrigo Blanco Vázquez, CUIT 23-40014648-9, con domicilio en Rodriguez Este 6955, El Mogote, Chimbas, San Juan. Contacto para privacidad: contacto@pagub.com. Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
Cuenta (obligatorio para crear la cuenta): nombre, correo, teléfono, rol y contraseña almacenada como hash irreversible gestionado por el proveedor de autenticación, nunca en texto legible, o inicio de sesión con Google.
Solicitudes (obligatorio para publicar una solicitud): zona, dirección del servicio con piso, departamento y referencias, ubicación en el mapa, fecha y hora, características del hogar, mascotas e insumos. Las notas de una solicitud son opcionales.
Perfil de Prestadora (obligatorio para recibir solicitudes): zonas de trabajo y disponibilidad.
Actividad (se genera al usar la Plataforma): estados de solicitudes, mensajes entre las partes, calificaciones y reclamos. También registramos la versión de los Términos y de esta Política que aceptaste, con fecha y rol, y registros técnicos de acceso y seguridad.
Si no brindás un dato obligatorio, no vas a poder usar la función que lo requiere. Si brindás datos falsos o inexactos, el servicio puede no concretarse (por ejemplo, la Prestadora no llega a la dirección correcta) y la cuenta puede suspenderse conforme a los Términos.
No pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, religión, origen étnico u opiniones políticas). No los incluyas en tus notas, mensajes ni perfil. Si igual los compartiste, podés pedirnos que los eliminemos por los canales de la sección Tus derechos.
Para crear y administrar tu cuenta; publicar solicitudes y mostrarlas a Prestadoras de la zona; habilitar el contacto entre Cliente y Prestadora; gestionar mensajes, calificaciones, reclamos y la seguridad de la comunidad; enviarte avisos necesarios sobre tu cuenta y tus solicitudes; y prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad.
Con Prestadoras de la zona, antes del contacto: solo la zona, la fecha y las características del hogar. No ven tu nombre, tu dirección ni tus notas.
Con la Prestadora asignada: cuando una Prestadora manifiesta interés en tu solicitud, el contacto se habilita automáticamente y ella ve tu nombre, tu reputación y la dirección completa del servicio (con piso, departamento, referencias y ubicación en el mapa). Desde ese momento pueden escribirse por la mensajería de Pagub.
Con proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de Pagub y solo para prestarnos su servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento web), Resend (envío de correos), Google (mapas, búsqueda de direcciones e inicio de sesión con Google) y Cloudflare (medición agregada de visitas).
El dictado por voz es opcional. El proveedor de tu navegador o sistema operativo puede procesar el audio fuera de tu dispositivo. Pagub no recibe ni almacena ese audio; el texto queda en el borrador para que lo revises y solo se envía como mensaje cuando elegís enviarlo.
Con autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial. No vendemos tus datos.
Nuestros proveedores tecnológicos pueden alojar o tratar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o Brasil. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. Al aceptar esta Política prestás tu consentimiento para esa transferencia, que se limita a lo necesario para operar la Plataforma.
Mientras tu cuenta esté activa. Después de la baja, conservamos solo lo necesario para atender reclamos, cumplir obligaciones legales y ejercer la defensa legal, durante los plazos de prescripción que correspondan, y luego los eliminamos o anonimizamos.
Podés pedir en forma gratuita el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos, escribiendo a contacto@pagub.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a la Ley 25.326.
Desde la configuración de tu cuenta de cliente o prestador, «Descargar mis datos» permite obtener un archivo JSON con tus datos de cuenta y perfil, tus solicitudes o intereses y servicios ofrecidos, los mensajes y calificaciones que escribiste, tus aceptaciones legales y tus preferencias de notificaciones registradas. La descarga requiere una sesión válida del rol correspondiente y aceptación legal vigente. No incluye los datos privados de otras personas, sus mensajes o calificaciones, credenciales, tokens, registros internos de auditoría, notas de administración ni coordenadas exactas o identificadores de lugares. Puede contener hasta 500 registros por colección; el archivo indica si una colección está truncada. Las direcciones de solicitudes se limitan a las solicitudes propias incluidas. Se permiten hasta tres intentos de descarga por hora y cuenta; si el archivo supera 5 MiB o necesitás información no incluida, escribí a contacto@pagub.com. Esta herramienta no reemplaza ni restringe el canal para ejercer tus derechos ni los plazos legales de respuesta indicados en esta sección.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, control de acceso por rol y registro de operaciones sensibles. Las contraseñas se almacenan como hash irreversible gestionado por el proveedor de autenticación, nunca en texto legible. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según corresponda.
Usamos cookies esenciales de autenticación y sesión de Supabase, necesarias para iniciar sesión y mantener la sesión.
Usamos el almacenamiento local del navegador para recordar el rol que elegiste y recuperar borradores de solicitudes de limpieza.
Para el dictado guardamos en este dispositivo solo que confirmaste el aviso, sin audio ni transcripciones.
Medimos las visitas al sitio en forma agregada con Cloudflare Web Analytics, sin cookies y sin identificarte: solo vemos totales de páginas vistas, de dónde llegan las visitas, país y tipo de dispositivo.
No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro las incorporamos, lo informaremos y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.
Pagub es solo para mayores de 18 años. Al registrarte declarás serlo. Si detectamos datos de una persona menor de edad, damos de baja la cuenta y eliminamos sus datos.
Si modificamos esta Política de forma relevante, lo avisaremos antes y, cuando corresponda, pediremos una nueva aceptación.
21 de octubre de 2026 · Versión 3 de los Términos: desde esta fecha rige terms-2026-10-v3.
13 de octubre de 2026 · Versión 5: incorporamos la información sobre el dictado opcional, el posible procesamiento de audio por el proveedor del navegador o sistema operativo y la confirmación del aviso guardada en este dispositivo. Por decisión del titular, esta versión requiere una nueva aceptación de la Política, incluso si el dictado no está habilitado. Los Términos siguen en la versión 2; no se reescriben las aceptaciones anteriores.
11 de octubre de 2026 · Versión 4: incorporamos las instrucciones y los límites de «Descargar mis datos» en la sección Tus derechos. Esta ampliación no material se publicó sin exigir una nueva aceptación a quienes aceptaron la versión 3; no cambió las finalidades de tratamiento ni los plazos legales para ejercer tus derechos.
